Bem-vindo à nossa página de perguntas frequentes! Aqui estão algumas respostas para as perguntas mais comuns que recebemos:
Você precisa estar com o carrinho aberto e apertar no botão de X na parte superior da foto do produto que você quer excluir.
O prazo para entrega dependerá da sua localidade e logística escolhida no ato da compra
A My Moment não realiza teste em animais.
É importante consultar um profissional de saúde em casos de dúvidas sobre o uso de qualquer produto devido a possíveis condições alérgicas, assim como em casos de gravidez.
Sim, todos os nossos produtos são comercializados após testes rigorosos de qualidade e segurança.
O Prazo de estorno é de até 7 dias, dependendo da bandeira do seu cartão.
Sim, você poderá alterar o e-mail de cadastro para que nas próximas compras consiga acompanhar as entregas. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos lhe auxiliar. Através do email: atendimento@mymomentbyvn.com
Após a confirmação da compra, você receberá um email com o código de rastreio onde você pode acessar o site dos correios ou transportadoras e rastreá-lo
Trabalhamos com várias transportadoras e na maioria delas são feitas até 3 tentativas.
Não, apenas dias úteis.
Dentro do horário comercial.
Entrar em contato através do email: atendimento@mymomentbyvn.com
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